曩昔几年，绝大多数机场现已进行了自助服务的革命，乘客现在可以自己处理值机手续、拴挂行李标签和邮寄行李，也可以运用自己的移动设备来接纳关于航班实时动态的短信提示和电子登机牌。
这些技术的前进，大幅提高了机场运营功率。但接下来，下一个技术前进将是什么？答案很简单：自助革命只是刚刚开始！事实上，自助服务技术越来越多地运用于机场的其他领域，比如停车场、海关、移民边检、安检等。
这些领域将运用先进技术，比如单一乘客身份、数码行李标签、在家打印行李标签，以及在购买机票时默许自动处理值机手续、近场通信（NFC）和谷歌眼镜这类的可穿戴式技术，在未来几年为乘客出行供给前所未有的个性化、无缝隙服务。
先进的数据收集和同享系统，将通过信标技术或其他蓝牙运用程序增强机场与旅客依据方位的、双向的和有针对性的沟通。这些依据芯片的系统将向乘客供给所需的全部信息，从购物到航班的最新改动，从候机楼导游到登机门资讯。
